Политика конфиденциальности

Какую информацию может запросить Avis?

Бронирование: При бронировании автомобиля мы запрашиваем имя и фамилию арендатора, адрес проживания, телефонный номер и электронный адрес. Это позволяет осуществить бронирование, связываться с Вами при возникновении каких-либо вопросов или отправлять Вам электронные подтверждения и ваучеры. Если Вы собираетесь оплачивать бронирование в момент получения автомобиля, у Вас запрашивают номер и срок действия Вашей платежной карты.

Avis Preferred: Становясь членом программы Avis Preferred, Вы получаете свой Wizard номер, который позволит упростить бронирование. Ваш Wizard номер будет содержать всю информацию, которую Вы указали в момент заполнения анкеты.

Адрес IP: Ваш IP адрес автоматически запоминается при посещении нашего сайта. Это позволяет определить интернет провайдера и не дает получить никакой личной информации о Вас. Данная информация дает возможность отследить статистику посещений нашего сайта.

Куки: Наш сайт использует технологию «куки». «Куки» - это небольшой фрагмент данных, которые сайт сохраняет на компьютере пользователя. Куки помогаю нам в настройках сайта и предложений, которые могли бы удовлетворить Ваши потребности, а также предоставлять более высокий уровень онлайн обслуживания. Кроме того, куки позволяют оценить использование различных страниц на нашем сайте, чтобы помочь сделать информацию на сайте еще более доступной и соответствующей Вашим потребностям.

Как Avis использует Ваши данные?

Avis не передает Ваши личные данные никакой другой организации.

Участие в конкурсах/акциях: Если Вы принимаете участие в конкурсах или акциях, опубликованных на нашем сайте, мы можем при необходимости попросить Вас ввести некоторую личную информацию. Условия участия в конкурсах и акциях размещаются в момент их проведения и могут меняться.

Участие в опросах: При участии в онлайн опросах на нашем сайте у Вас могут запросить такую личную информацию, как возраст, заработок или семейное положение. Предоставление любой подобного рода информации является добровольным. Результаты опроса используются для улучшения сервиса предоставления услуг клиентам Avis и не служат никаким другим целям.

Как Avis защищает Вашу персональную информацию?
Для защиты Вашей персональной информации, как например, данные кредитной карты, используется программа безопасности SSL. Любая информация, содержащаяся в Вашем профайле находится под контролем нашей системы безопасности. При просмотре, или отмене бронирования, а также изменении данных в бронировании на сайте, могут быть отображены только 4 последних цифры номера Вашей кредитной карты.

Безопасность Ваших данных очень важна для нас. Когда Вы вводите конфиденциальную информацию (например, данные кредитной карты) в момент бронирования, наша программа безопасности SSL зашифровывает Ваши данные.

Мы следуем общепринятым стандартам для защиты Ваших персональных данных, представленных нам. Однако ни один метод передачи данных через Интернет и электронного хранения не является на 100% безопасным. Поэтому, хотя мы стремимся использовать все допустимые средства защиты Вашей личной информации, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность. В связи с этим мы просим Вас не вводить данные Ваших платежных карт в другие поля на нашем сайте, не предназначенные для этой цели.

При вводе персональных данных на нашем сайте Вы автоматически принимаете на себя условия пользования Вашими данными, а также риски, связанные с передачей информации.

Положение о конфиденциальности в интернете АО «Билантлия»
Дата вступления в силу: «25» августа 2016 года.

Цель Положения о конфиденциальности
Настоящий веб-сайт ("http://www.avisrussia.ru/") является собственностью и находится под руководством Avis Autovermietung GmbH & Co. KG, Германия и частично используется АО «Билантлия», Россия (далее совместно именуемые – «мы»).
Настоящее положение действует в отношении посетителей сайта, желающих оформить или заказать услугу по бронированию автомобиля на территории Российской Федерации. Мы уважаем неприкосновенность частной жизни посетителей нашего сайта и понимаем, что информация о вас, ваши персональные данные является составляющей вашей частной жизни и могут являться личной тайной. За исключением случаев, предусмотренных Положением о конфиденциальности в интернете настоящего веб-сайта, мы обязуемся не продавать, не передавать в пользование и не предоставлять информацию, позволяющую установить личность, любому третьему лицу без вашего согласия. Настоящее Положение о конфиденциальности разработано с целью предоставления информации о наших правилах сбора, использования и раскрытия информации, которую вы оставляете при посещении настоящего сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим Положением перед использованием нашего веб-сайта или предоставлением ваших персональных данных. Пользуясь этим веб-сайтом, вы подтверждаете, что принимаете и соглашаетесь с условиями настоящего Положения о конфиденциальности.

Информация, добровольно предоставляемая пользователями
Мы собираем два типа информации о вас:
(A) информация, позволяющая установить личность (далее – «Персональные данные») и (В) информация, не позволяющую установить личность (далее – «Автоматическая информация»). Предоставляя подобного рода информацию на веб-сайте, вы понимаете и соглашаетесь, что мы не имеем никаких обязательств перед вами в отношении этой информации, кроме обязательств, заявленных в настоящем Положении о конфиденциальности.

Информация, позволяющая установить личность (Персональные данные)
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Так, это информация, которая идентифицирует вас лично, например, ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты, паспортные данные и т.д. Мы собираем и храним информацию, которую вы нам предоставили. Способы, с помощью которых мы можем собирать персональные данные включают в себя:

Бронирование: При бронировании автомобиля мы запрашиваем имя и фамилию арендатора, телефонный номер и электронный адрес. Это позволяет осуществить бронирование, связываться с вами при возникновении каких-либо вопросов или отправлять вам электронные подтверждения

Участие в конкурсах/акциях: Для повышения вашей к нам лояльности мы можем проводить конкурсы или акции. При этом, мы можем при необходимости попросить вас ввести некоторую личную информацию. Условия участия в конкурсах и акциях размещаются в момент их проведения и могут меняться

Участие в опросах: Иногда мы можем предложить вам принять участие в онлайн опросах на нашем сайте. В таком случае у вас могут запросить такую личную информацию, как возраст, заработок или семейное положение. При этом, мы можем получить подобную информацию исключительно с вашего согласия. Результаты опроса используются для улучшения сервиса предоставления услуг клиентам Avis и не служат никаким другим целям

Новости: Для того, чтоб вы всегда были в курсе новостей и прочей информации, полезной для вас, мы можем собирать информацию о вашем имении и фамилии, адресе электронной почты. Вы всегда можете подписаться на нашу рассылку о новостях и акциях. Если по каким-либо причинам вам надоест наша рассылка илы вы просто решите от нее отписаться, то достаточно кликнуть на ссылку «Отписаться от рассылки» внизу электронного письма и мы незамедлительно удалим ваши данные из нашей базы

Обратный звонок: На нашем сайте вы можете заполнить форму для получения обратного звонка от нас. В таком случае мы можем собирать данные о вашем имени, номере телефона, адресе электронной почты Приведенный выше перечень представляет собой пример того, каким именно способом мы можем получить ваши персональные данные через наш веб-сайт. Вся информация о вас может быть получена нами лишь в случае вашего согласия. Оставаясь на нашем сайте вы подтверждаете, что согласны с условиями его использования. Ваши персональные данные будут использоваться для тех целей, для которых вы нам их предоставили. Все сотрудники АО «Билантлия» проинформированы о недопустимости разглашения любых персональных данных, которые могут попасть в их распоряжение в связи с исполнением трудовых обязанностей.

B. Информация, не позволяющая установить личность (автоматическая информация) «Информация, не позволяющая установить личность (автоматическая информация)» не идентифицирует вас лично и не является персональными данными. Например, мы можем проводить исследования демографии наших пользователей, времени которое затрачено на просмотр страниц веб-сайта, интересов посетителей и поведения на основе информации, предоставленной специализированными службами по продвижению веб-сайта или на основе опросов.

Мы делаем это, чтобы лучше понять вас и помочь вам, а так же для того, чтобы иметь возможность улучшать наш веб-сайт. Автоматическая информация включает в себя: информацию о типе используемого браузера детали просмотренной вами страницы ваш IP-адрес (позволяет определить интернет провайдера и не дает получить никакой личной информации о вас. Данная информация дает возможность отследить статистику посещений нашего сайта) гиперссылки, по которым вы перешли веб-сайты, которые вы посетили, прежде чем зайти на наш веб-сайт «куки» (cookies) - это небольшой фрагмент данных, которые сайт сохраняет на компьютере пользователя.

Куки помогают нам в настройках сайта и предложений, которые могли бы удовлетворить ваши потребности, а также предоставлять более высокий уровень онлайн обслуживания. Кроме того, куки позволяют сделать информацию на сайте еще более доступной и соответствующей Вашим потребностям Большинство интернет-браузеров по умолчанию настроены на прием «куки». Вы можете изменить настройки, чтобы блокировать «куки», или установить предупреждение об отправке «куки» на устройство. При определенных условиях, автоматическая информация, не содержащая персональные данные, может предоставляться третьим лицам. Например, мы можем передавать третьим лицам информацию о количестве пользователей нашего веб-сайта и мероприятиях, которые проводятся на сайте. Автоматическая информация и информация, не относящаяся к персональным данным, не является конфиденциальной.

Использование и передача предоставленных персональных данных Мы можем обрабатывать и передавать ваши персональные данные в следующих случаях: для предоставления услуг и информации, рассылок по вашему запросу, или совершения операций запрошенных вами с целью связаться с вами в ответ на заполненные формы, такой как СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ третьим лицам поставщикам услуг, агентам или независимым подрядчикам, которые помогают нам поддерживать наш веб-сайт и оказывать вам качественные услуги в соответствии с законом, для предотвращения мошенничества или в случае разумного предположения, что такое действие необходимо для того, чтобы соответствовать требованиям закона или требованиям судебного процесса компаниям правопреемникам в случае нашей реорганизации для обнаружения какой-либо физической или другого типа угрозы в ваш адрес или для защиты вашей собственности или законных прав Обращаем внимание, что если вы желаете получать услуги Avis на территории России, то Ваши персональные данные будут переданы АО «Билантлия», являющемуся официальным представительством Avis в России. Передавая нам свои персональные данные, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных АО «Билантлия».

Если вы желаете получить услуги Avis на территории других стран, то, для оказания помощи в процессе бронирования и в процессе всего периода бронирования, Ваши персональные данные могут быть переданы другим компаниям, входящим в одну группу компаний Avis, а также сторонним поставщикам услуг для вышеуказанных целей. За исключением случаев, описанных в настоящем Положении или случаев, когда мы запрашиваем отдельное согласие или информацию, мы обязуемся не использовать, не передавать или раскрывать ваши персональные данные третьим лицам. Для защиты вашей персональной информации используется программа безопасности SSL.

Любая информация, содержащаяся в вашем профайле находится под контролем нашей системы безопасности. При просмотре, или отмене бронирования, а также изменении данных в бронировании на сайте, могут быть отображены только 4 последних цифры номера вашей кредитной карты. Безопасность ваших данных очень важна для нас. Когда вы вводите конфиденциальную информацию (например, данные кредитной карты) в момент бронирования, наша программа безопасности SSL зашифровывает ваши данные. Мы следуем общепринятым стандартам для защиты ваших персональных данных, представленных нам. Для обеспечения большей безопасности ваших данных, мы просим вас не вводить данные ваших платежных карт в другие поля на нашем сайте, не предназначенные для этой цели.

Использование и раскрытие автоматической информации Автоматическая информация, не позволяющая установить личность, может быть использована, как описано выше или другими способами в соответствии с действующим законодательством, в том числе в сочетании с персональными данными.

Доступ, обновление и исправление персональных данных

Вы можете связаться с нами, чтобы обновить или внести исправления в информацию о вас. Если вы хотите отказаться от рассылки на которую ранее были подписаны, пожалуйста, отпишитесь от нее или свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-12-13, для звонков из-за рубежа +7 (812) 600-12-13. Вы вправе отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных, если вы заказывали услуги на территории России. Для этого направьте письменное требование по адресу АО «Билантлия» в России: 191317, г. Санкт-Петербург, пл. Александра Невского, д. 2, лит. Е. Мы уничтожим ваши персональные данные, хранящиеся у нас, в течение 30 дней со дня получения отзыва согласия.

Безопасность Мы принимаем разумные меры предосторожности, чтобы обеспечивать защиту личной информации, собранной через этот веб-сайт и используемой в соответствии с настоящим Положением. Мы внедрили определенные физические, электронные, договорные и административные меры по защите безопасности и конфиденциальности вашей личной информации. В дополнение к техническим гарантиям, мы также используем неавтоматизированные средства и процедуры для защиты ваших персональных данных. Тем не менее, мы не можем гарантировать, полную безопасность от людей, которые могут попытаться уклониться от наших мер безопасности и перехватить операции по сети Интернет.

Как мы используем файлы «куки» (сookies) и подобные технологии
А. Использование файлов «куки» Мы можем сохранять некоторую информацию на вашем компьютере с помощью метода, который поддерживает ваш браузер, так называемые файлы «куки». Файлы «куки» используются для различных целей, включая, но не ограничиваясь: помогют нам лучше понять, как люди используют наш веб-сайт; и помогют нам улучшить наш веб-сайт. В некоторых случаях, эта информация поможет нам определить контент ваших интересов. Файлы «куки», установленные нашим веб-сайтом используются только нашим сайтом. Чтобы отключить или ограничить использование файлов «куки», пожалуйста, обратитесь к настройкам, предоставляемым интернет-браузером. Однако, если вы сделаете это, некоторые страницы на нашем сайте могут не работать должным образом.

В. Вход на сервер и IP-адреса Независимо от помощи файлов «куки», наш сайт отслеживает данные об использовании, такие, как исходный адрес, с которого приходит запрос (т.е., ваш IP-адрес, имя домена), дата и время запроса страницы, ссылки на веб-сайт (если таковые имеются), и другие параметры в URL (например, критерии поиска). Мы получаем эти данные, чтобы лучше понять использование веб-сайта в целом и определить, какие области предпочитают пользователи нашего сайта (например, на основе количества посещений тех областей). Эта информация хранится в файлах регистрации и используется нами для статистической отчетности.

Правоприменение В редких случаях мы можем быть обязаны, например, по решению суда или в случаях, когда это требуется законом, разглашать ваши персональные данные правоохранительным органам, судам, или регулирующим органам.

Изменения в Положении о конфиденциальности Мы можем в любое время изменять Положение о конфиденциальности в интернете, обновляя его. На вас распространяются любые такие изменения и поэтому вы должны периодически посещать эту страницу для ознакомления с самой последней версией Положения о конфиденциальности.

Конфиденциальность в интернете для детей Наш сайт не предназначен для детей в возрасте до 18 лет. Дети, не достигшие возраста 18 лет, не могут предоставлять нам свои персональные данные. Мы не собираем личную информацию о лицах младше 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам никакую информацию о себе. Если мы установим, что нами получены персональные данные ребенка в возрасте до 18 лет без родительского согласия или согласия иных официальных представителей, то мы уничтожим эти данные. Если вы считаете, что на нашем сайте присутствует информация от или о ребенке в возрасте до 18, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-12-13, для звонков из за рубежа +7 (812) 600-12-13.

Вопросы Если у вас есть какие-либо вопросы в отношении Положения о конфиденциальности данного сайта в интернете или других аспектов обработки персональных данных на нашем сайте, а также в случае каких-либо замечаний, предложений или комментариев, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-12-13, для звонков из за рубежа +7 (812) 600-12-13.



Avis Russia © 2000–2017. Прокат автомобилей в России и за рубежом.

8 800 250 12 13
Звонок по России бесплатный
Заказать обратный звонок