В этот особенный период времени, мы пересматриваем и усовершенствуем условия и договоры аренды для обеспечения вашей безопасности, а также обновляем политику в отношении изменений и отмены бронирований автомобиля в Avis.

Безопасность клиентов и сотрудников является приоритетной для нашей компании, и мы внимательно следим за новостями, информацией и рекомендациями Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и местных органов власти в связи c распространением коронавируса. Наша цель состоит в том, чтобы предоставить высокий уровень сервиса для клиентов, делая все возможное для обеспечения безопасности вас и наших сотрудников.

Мы придерживаемся рекомендаций и заботимся о наших сотрудниках, клиентах и партнерах, поэтому офис по работе с клиентами по аренде авто за рубежом временно не работает. При возникновении любых вопросов вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (495) 775-39-20 или отправить запрос на электронную почту reservations@avisrussia.ru, с понедельника по пятницу с 10 утра до 7 вечера.

Мы предпринимаем ряд мер, чтобы максимально поддержать наших клиентов в этот период времени. Если у вас уже оформлено бронирование на сайте avisrussia.ru или через наш контактный центр, но в связи с ограничениями вы не сможете им воспользоваться, сбор за аннуляцию для бронирований «с оплатой на месте» и «для предоплаченных бронирований» будет отменен.

Если у вас уже оформлено бронирование на сайте avisrussia.ru или через наш контактный центр, начало аренды которого запланировано до 15 декабря 2020 г, то внесение изменений или отмена бронирования будут произведены без штрафа. В случае, если аренда по вашему бронированию была заранее оплачена, возврат будет осуществлен в течение 30 рабочих дней с момента вашего обращения.

Для бронирований, период аренды которых запланирован после 15 декабря 2020 г., бесплатное внесение изменений и отмена возможны не менее чем за 72 часа до начала аренды.

Мы внимательно следим за информацией, которую предоставляет Всемирная Организация Здравоохранения относительно рекомендаций по снижению распространения COVID-19.

Чтобы помочь защитить наших сотрудников и клиентов, мы рекомендуем регулярное мытье рук и использование дезинфицирующего средства . Мы также улучшили и без того надежные методы очистки наших автомобилей после каждой аренды. В частности, мы уделяем особое внимание тем местам, к которым люди прикасаются, таким как руль, дверные ручки и другие твердые поверхности.

Мы советуем всем нашим клиентам быть в курсе последних событий и следить за информацией и рекомендациями Всемирной организации здравоохранения и Министерства Здравоохранения РФ.

 ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ AVIS, ПРИ АРЕНДЕ АВТО В РОССИИ

При возникновении любых вопросов вы можете связаться с нами по номеру телефона 8 800 250 12 13 ежедневно с 9 утра до 9 вечера,  или отправить запрос на электронную почту reservation@avisrussia.ru,