В этот особенный период времени, мы пересматриваем и усовершенствуем условия и договоры аренды для обеспечения вашей безопасности, а также обновляем политику в отношении изменений и отмены бронирований автомобиля в Avis.

Безопасность клиентов и сотрудников является приоритетной для нашей компании, и мы внимательно следим за новостями, информацией и рекомендациями Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и местных органов власти в связи c распространением коронавируса. Наша цель состоит в том, чтобы предоставить высокий уровень сервиса для клиентов, делая все возможное для обеспечения безопасности вас и наших сотрудников.

Мы придерживаемся рекомендаций и заботимся о наших сотрудниках, клиентах и партнерах, поэтому офис по работе с клиентами по аренде авто за рубежом временно не работает. При возникновении любых вопросов вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (495) 775-39-20 или отправить запрос на электронную почту reservations@avisrussia.ru, с понедельника по пятницу с 11 утра до 6 вечера.

Мы предпринимаем ряд мер, чтобы максимально поддержать наших клиентов в этот период времени. Если у вас уже оформлено бронирование на сайте avisrussia.ru или через наш контактный центр, но в связи с ограничениями вы не сможете им воспользоваться, сбор за аннуляцию для бронирований «с оплатой на месте» и «для предоплаченных бронирований» будет отменен.

Если у вас уже оформлено бронирование на сайте avisrussia.ru или через наш контактный центр, начало аренды которого запланировано до 1 сентября 2020 г, то внесение изменений или отмена бронирования будут произведены без штрафа. В случае, если аренда по вашему бронированию была заранее оплачена, возврат будет осуществлен в течение 30 рабочих дней с момента вашего обращения.

Для бронирований, период аренды которых запланирован после 1 сентября 2020 г., бесплатное внесение изменений и отмена возможны не менее чем за 72 часа до начала аренды.

Мы внимательно следим за информацией, которую предоставляет Всемирная Организация Здравоохранения относительно рекомендаций по снижению распространения COVID-19.

Чтобы помочь защитить наших сотрудников и клиентов, мы рекомендуем регулярное мытье рук и использование дезинфицирующего средства . Мы также улучшили и без того надежные методы очистки наших автомобилей после каждой аренды. В частности, мы уделяем особое внимание тем местам, к которым люди прикасаются, таким как руль, дверные ручки и другие твердые поверхности.

Мы советуем всем нашим клиентам быть в курсе последних событий и следить за информацией и рекомендациями Всемирной организации здравоохранения и Министерства Здравоохранения РФ.

 ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ AVIS, ПРИ АРЕНДЕ АВТО В РОССИИ

При возникновении любых вопросов вы можете связаться с нами по номеру телефона 8 800 250 12 13 ежедневно с 9 утра до 9 вечера,  или отправить запрос на электронную почту reservation@avisrussia.ru,